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Call Center Agent/in Inbound

in Dortmund Aplerbeck

STELLEN-INFOS

Tätigkeitsbereich: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon und per E-Mail
Branche: E-Commerce
Karriere-Stufe: Berufsanfänger
Beschäftigungs-Verhältnis: Vollzeit
Beschäftigungs-Art: Festanstellung - befristet
Zusätzliche Vergütung / Extras: Freiwillige Sozialleistungen
Niederlassung / Standort: Dortmund Aplerbeck

STELLENBESCHREIBUNG

Zur Zeit bin ich auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Ich suche Menschen mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen für ein Call Center der Berteslmann Gruppe in Dortmund Applerbeck (in Voll- oder Teilzeit). Die Jobvermittlung ist natürlich kostenlos. Ich arbeite selbst im Unternehmen und kann den Job im Rahmen unseres "Mitarbeiter suchen Mitarbeiter" Projektes guten Gewissens weiterempfehlen. 

Wir arbeiten hier als Kundenbetreuer für mehrere namenhafte Online Shops und ein Reiseportal. Die Beantwortung von Kundenfragen per Telefon und per E-Mail gehört zu unseren Täglichen Aufgaben.

 

- Keine Zeitarbeit

- Kein Vermittlungsgutschein notwendig

- Kein Outbound

- Kein Verkauf

- Keine Provisionen, sondern ein faires Festgehalt

- Keine falschen Versprechungen

 

Das müssen Sie ZWINGEND mitbringen:

- Sehr gute Deutschkenntnisse

- Sehr gute Englischkenntnisse auf dem Niveau "nearly native"

- Gute kommunikative Fähigkeiten

- Gute PC/MS Office Kenntnisse

- Freundliches und emphatisches Auftreten

- Teamfähigkeit

 

Zusätzlich wünschenswert wären: 

- Sehr gute Kenntnisse in einer der folgenden Sprachen:

Russisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch, Niederländisch, Slowakisch, Tschechisch, Schwedisch, Türkisch, Arabisch.

- Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

 

Das erwartet Sie:

- Eine umfangreiche (natürlich bezahlte) Schulung im Haus und fortlaufende Coachings

- Ein hervorragendes Arbeitsklima

- modernste Arbeitsmittel

- eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit

- 28 Tage Urlaub im Jahr

- Freiwillige Sozialleistungen

- Rechtzeitig feststehende Schichtpläne

- Eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden (Vollzeit) im Schichtbetrieb, Montag bis Sonntag 08:00-20:00

- Eine Teilzeittätigkeit ab 20 Stunden pro Woche ist auch möglich.

 

Wenn Sie sich bewerben möchten, dann schicken Sie bitte Ihre Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf (im Word Format) an: annika.maurer@bertelsmann.de, oder antworten Sie auf diese Anzeige. Ich freue mich auf Ihre Bewerbung. 

KONTAKT-INFOS

Unternehmen Arvato
Ansprechpartner Annika Maurer
Straße Schleefstr. 1
PLZ44287
Ort Dortmund
Telefon017697392080

E-Mail

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