| in Düsseldorf |
| Beschäftigungs-Verhältnis: | Vollzeit |
| Beschäftigungs-Art: | Festanstellung - unbefristet |
| Niederlassung / Standort: | Düsseldorf |
Kannst du die IT Probleme deiner Kollegen lösen?
Als mittelständischer Großhandel im Bereich Sanitär, Heizung, Klima, Elektro, Lüftung, Industriebedarf und Sanitärtechnik ist es enorm wichtig eine funktionierende IT Landschaft zu haben. Im Bereich des 1st Level Support bietest du somit den Kollegen als Hauptansprechpartner mit deinem Fachwissen und Kenntnissen die passende Lösung zu den alltäglich vorkommenden Problemen.
Als IT Systemkaufmann m/w/d / 1st Level Support Mitarbeiter m/w/d stehst du den internen Kunden telefonisch und über Screenshare als Ansprechpartner zur Verfügung. Unser Helpdesk Mitarbeiter m/w/d oftmals auch IT-Support Kundenberater m/w/d genannt, übernimmt fachkundig folgende, abwechslungsreiche Aufgaben:
· Annahme von telefonischen Serviceanfragen / Helpdesk
· Direkte Problemlösung durch Zuschaltung auf den Bildschirm
· Bearbeitung der anfallenden Tickets im Ticketsystem, inkl. Datenpflege.
· Gelegentliche Betreuung der Kollegen vor Ort.
· 2nd Level Support für Kollegen
· Enge Zusammenarbeit mit der IT-Hauptverwaltung
Ausbildung, Studium oder Quereinsteiger m/w/d
Fachinformatiker m/w/d, IT-Systemkaufmann m/w/d, Systemelektroniker m/w/d und
Quereinsteiger m/w/d sind gleichermaßen willkommen - wir entscheiden grundsätzlich nach vorhandenen Kenntnissen wie z.B.:
· Mobile Computing via VPN, Mailserver, Client Administration (Workstations, Thin Clients, Notebooks)
· Netzwerk-/ WLAN-Infrastruktur, Terminalumgebungen (Linux/Windows) und IT-Security-Grundlagen
Über Deinen Lebenslauf per E-Mail freuen wir uns, weitere Unterlagen benötigen wir erstmal nicht.
karriere@schmidt-gruppe.de
Wir sind seit der Gründung 1960 beständig gewachsen und nun in NRW flächendeckend aufgestellt – mit dem Stammhaus in Mönchengladbach und Niederlassungen unter anderem in Leverkusen, Oberhausen und Emmerich. Die fünf Badausstellungen geben mit ungefähr 300 Kojen einen umfassenden Überblick der Badtrends. Von vier Standorten mit Fuhrpark sind 43 LKW allzeit für das Fachhandwerk startklar. Der Standort Krefeld widmet sich einer zusätzlichen Zielgruppe: Er führt eine eigene Abteilung für Sanitärtechnik für Krankenhäuser- und Pflegeeinrichtungen.
| Unternehmen | Marco Tillmanns |
| Ansprechpartner | Marco Tillmanns |
| Straße | |
| PLZ | |
| Ort | Düsseldorf |
| Homepage | |
| Kurzbewerbung | hier online bewerben |