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Front Office Supervisor (m/w/d)

in Bonn

STELLEN-INFOS

Tätigkeitsbereich: Rezeptionsleitung
Branche: Hotellerie
Beschäftigungs-Verhältnis: Vollzeit
Beschäftigungs-Art: Festanstellung - unbefristet
Niederlassung / Standort: Bonn

STELLENBESCHREIBUNG

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VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS!

Im Jahr 2005 begann die Geschichte der Centro Hotel Group. Unser Geschäftsführer und Inhaber Rahman Neiro übernahm das Hotel Eden direkt neben dem Hamburger Hauptbahnhof. Daraus erwuchs rasch unsere inhabergeführte Hotelkette in Deutschland, Österreich und den Niederlanden.

Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Marken Centro Hotels, FourSide- und Boutique Hotels, NinetyNine Hotels und NYCE Hotels. Wir sind ein waschechtes Familienunternehmen mit 36 Hotels und ca. 600 Mitarbeitenden in der Hamburger Zentrale und in über 20 Städten.

Wir legen großen Wert auf Vielfältigkeit und Chancengleichheit. Wir sind genauso bunt wie unsere Gäste und Marken - sei wer du bist und bereichere uns mit deinen Stärken!


Das NYCE Hotel Bonn ist südlich vom Zentrum Bonns im Stadtteil Friesdorf gelegen und ist in die Räumlichkeiten der ehemaligen indonesischen Botschaft eingezogen. Diese Thematik spiegelt sich im ganzen Hotel wider von den öffentlichen Bereichen mit Frühstücksraum, Bar & Lounge bis hin zu den 58 liebevoll eingerichteten Zimmern mit Flat-TV, Schreibtisch, Safe und eigenem Bad. Außerdem verfügt das Hotel über eigene PKW Stellplätze und gratis WLAN im gesamten Gebäude.  
 

DARAN ARBEITEST DU:

  • Du bist Rezeptionsleitung und Hauptansprechpartner*in für die optimale Gästebetreuung
  • Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und im Roomsbereich
  • Kontrolle der Arbeitsabläufe und kontinuierliche Modifizierung
  • Datenerfassung- und pflege
  • Du bist Koordinator*in und Ansprechpartner*in für die Housekeeping Supervisorin
  • Führung und Anleitung der Front Office Mitarbeiter*innen, sowie Motivation des gesamten Teams
  • Ausbildung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen
  • Personaleinsatzplanung
  • Sicherstellung, Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards
  • Erarbeitung neuer Standards
  • Beschwerdemanagement
  • Operative Unterstützung deines Front Office Teams in allen Aufgaben
  • Kassenbuchführung
  • Schnittstelle zwischen Rezeption und den weiteren Abteilungen
  • Du bist ein Gastgeber*in und Hilfsbereitschaft steht an oberster Stelle für dich
  • zwischendurch bereitest du auch einen Drink oder einen Snack für die Gäste zu
     

DAS BRINGST DU MIT:

  • Führungserfahrung in der Hotellerie oder einer anderen Branche (bevorzugt in einer vergleichbaren Position)
  • Gastgebergedanken mit Leidenschaft
  • Sicheres Auftreten, Stressresistenz und Durchsetzungsvermögen
  • Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten mit Liebe zum Detail
  • Sicherer Umgang mit dem Hotelprogramm PROTEL sowie MS Office
  • Motivation und Engagement bei der Arbeit und immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch auf den Lippen
  • Ein hohes Qualitätsbewusstsein, welches du auch gegenüber unseren Gästen verkörperst
  • Teamgeist und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, herzliche und verbindliche Persönlichkeit
  • Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
  • Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
  • Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten
     

DAS BEKOMMST DU:

  • Du erhältst als ein intensives Einarbeitungsprogramm
  • Du bist uns auch als Gast willkommen, durch Mitarbeiterrabatte in allen angehörigen Hotels der Centro Hotel Group für dich, deine Familie und Freunde
  • Genieße Mitarbeitervergünstigungen bei vielen namhaften Unternehmen über Corporate Benefits
  • Nutze unsere betriebliche Altersversorgung mit späterer AG-Beteiligung
  • Du findest bei uns ein dynamisches Arbeitsumfeld, bei dem sicher keine Langeweile aufkommt
  • Bringe dich persönlich ein und nutzen die Chance, kreativ zu werden und Verantwortung zu übernehmen
  • Sei aktiver Bestandteil unserer Expansion und gestalte die Zukunft des Unternehmens mit
     

... ALSO WERDE TEIL UNSERER FAMILIE!

Konnten wir dein Interesse wecken? Wunderbar! Deine Bewerbung schickst du in wenigen Minuten über unser Onlineportal unter folgendem Link: https://jobs.centro-hotels.de/Front-Office-Supervisor-mwd-de-f1369.html

Die Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung hilft uns bei einer zeitnahen Rückmeldung.

Dein/e  Ansprechpartner*in im Recruiting freut sich auf deine Bewerbung.

KONTAKT-INFOS

Unternehmen Centro Hotel Management GmbH
Ansprechpartner Frau Cisem Tas
Straße Bernkasteler Straße 2
PLZ53175
Ort Bonn

E-Mail

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Homepage www.centro-hotels.de
Kurzbewerbunghier online bewerben