Teamleiter (m/w/d): Inbound-Kundenservice

in Berlin

STELLEN-INFOS

Tätigkeitsbereich:	Teamleiter
Branche:	Call Center
Karriere-Stufe:	Berufserfahrene
Beschäftigungs-Verhältnis:	Vollzeit
Beschäftigungs-Art:	Festanstellung - unbefristet
Niederlassung / Standort:	Berlin

STELLENBESCHREIBUNG

Wir wachsen weiter und suchen dich als dynamischen, verantwortungsvollen
Teamleiter (m/w/d): Inbound-Kundenservice in Berlin

Sei dabei und unterstütze uns beim Aufbau Deines neuen Teams.
Du vereinst solide Sozialkompetenz und unternehmerisches Denkvermögen und möchten gerne innerhalb eines spannenden Technologieumfeldes dein Können unter Beweis stellen?

Dann kommen in unser Team. Hier kannst du dein Gestaltungstalent entfalten und bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse mitwirken.
Als Teamleiter kannst du Menschen begeistern. Dein Team möchte dir zuhören, weil du mit deiner Empathie sowie Sozial- und Führungskompetenz überzeugst.

Dein Aufgabengebiet

• Du führst und entwickelst dein Team zielorientiert weiter
• Du agierst als Vorbild für deine Mitarbeiter in komplexen Kundensituationen
• Du führst Mitarbeitergespräche sowie Teammeetings motiviert und zielorientiert
• Du förderst Mitarbeiterpotenziale durch realistische, herausfordernde Ziele
• Deine Führungskompetenz spornt deine Mitarbeiter zu Spitzenleistungen an
• Du entwickelst stetig aus den täglichen Erfahrungen im operativen Geschäft gemeinsam mit einem motivierten Team einen exzellenten und außergewöhnlichen Kundenservice weiter

Was wir bieten:

• Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe mit Potenzial zur Selbstverwirklichung
• Die Freiheit Ihre Ideen und Anregungen mit ins Unternehmen einzubringen
• Ein attraktives, leistungsorientiertes wettbewerbsfähiges Festgehalt
• Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Personalverantwortung und Gestaltungsfreiraum

Dein Profil:

• Du hast erste Erfahrungen als Führungskraft im Call-Centerbusiness
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast mehrjährigen Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Du verfügst über eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, Eigeninitiative sowie schnelle Auffassungsgabe
• Du hast fundierte Kenntnisse über Methodiken und Steuerungsmöglichkeiten im Bereich des Kundenservice

Interessiert?

Dann bewirb Dich jetzt und schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen mit dem Stichwort „Teamleiter (m/w/d): Inbound-Kundenservice in Berlin“ an

bewerbung@ja-dialog.de

Für Fragen stehen Dir  Michael Becker unter
030/ 814 892-113 gerne zur Verfügung.



ja-dialog GmbH
Singerstraße 109
D-10179 Berlin

Tel: +49 30 814 892-113
Web: www.ja-dialog.de

Das Team:

Die ja-dialog besteht aus erfahrenen Kollegen und Kolleginnen, die zum Teil mehr als 15 Jahre Erfahrung im Kundenservice mitbringen. Oft haben sie in anderen Firmen schon zusammen gearbeitet. Viele sind ausgewiesene Spezialisten und kommen von deutlich größeren Firmen. Alle vertreten tagtäglich die ja-dialog Prinzipien und bringen das höchstmögliche Maß an Motivation mit. Deshalb liefern sie für unsere Auftraggeber absolute Spitzenleistungen ab.

 

Viele unserer Mitarbeiter kommen zur ja-dialog auf Empfehlung ihrer Freunde oder Bekannten, die bereits bei uns arbeiten. So eine Empfehlung sehen wir als höchste Auszeichnung eines Arbeitgebers durch seine Mitarbeiter an. In unserer vierteljährlichen Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung stellen wir genau diese Frage: „Mit welcher Wahrscheinlichkeit würdest Du die ja-dialog GmbH Freunden als Arbeitgeber empfehlen?“

 

Wenn Sie Interesse haben, zu unserem Team zu gehören, nehmen Sie gerne Kontakt per Mail bewerbung@ja-dialog.de, per Telefon unter 030 814 892-111 oder gerne auch und SMS unter 0157/32423433 erreichbar.
 

KONTAKT-INFOS

Unternehmen	ja-dialog Berlin GmbH
Ansprechpartner	Michael Becker
Straße	Singerstr. 109
PLZ	10179
Ort	Berlin
Telefon	030/814 892 113
Fax	030/ 814 892-150
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